Preguntas frecuentes

Respuestas cortas a las preguntas que nos hacen. ¿No está la tuya? Escríbenos: todo está en la página de Soporte.

¿Qué hace Yumclip?

Yumclip convierte un vídeo de receta de TikTok, Instagram o YouTube, una página de recetas o una foto en una ficha de verdad: ingredientes, cantidades, pasos y temporizadores. Después, la app te ayuda a planificar tu semana, a hacer la compra ordenada por secciones y a cocinar, paso a paso.

¿Qué enlaces funcionan?

También puedes importar una receta a partir de 1 a 4 fotos: la página de un libro, una captura de pantalla.

¿Cómo importo una receta?

«Añadir una receta», abierto con el + de Yumclip: el campo «Pega un enlace de receta» con su botón de pegar y, debajo, «Desde una foto».
  1. En TikTok, Instagram o YouTube, abre el vídeo y toca Compartir.
  2. Elige Yumclip. En iPhone, la primera vez, está escondido detrás de Más: añádelo a tus favoritos y seguirá a la vista.
  3. La receta llega a tu biblioteca.

También puedes copiar el enlace y pegarlo en Inicio, o tocar el + de abajo en Yumclip y luego Añadir una receta. En el mismo sitio, Desde una foto importa una receta fotografiada.

¿Cómo lee Yumclip un vídeo?

Yumclip lee lo que muestra la página pública del vídeo: la descripción del creador, lo que se dice en el vídeo y algunas imágenes. La IA de uno de nuestros proveedores saca de ahí la ficha: ingredientes, cantidades, pasos y el momento del vídeo en que empieza cada paso.

El vídeo se queda con su creador: la ficha le da el crédito y enlaza al vídeo. Una cantidad que el vídeo no da aparece como «estimada». ¿Un error? Corrígelo con Editar la receta o avísanos con Informar de un error, en la ficha.

¿Cuántas importaciones son gratis?

5 al mes, vídeos, webs y fotos incluidos. Solo cuentan las importaciones que salen bien: un vídeo sin receta no te cuesta nada. Añadir una receta del catálogo también cuenta como una importación. Tus importaciones se renuevan el día 1 de cada mes.

Escribir una receta a mano no tiene límite, y el menú, la lista de la compra y el modo cocina siguen siendo gratis.

¿Qué da Yumclip Plus y cuánto cuesta?

Plus te da importaciones ilimitadas y la referencia de nutrición, una referencia de energía y proteínas para tus comidas. Cuesta 4,99 € al mes o 29,99 € al año en Francia; en otros países, el precio es el que muestra el App Store o Google Play. El plan anual empieza con 7 días gratis, si la tienda indica que tienes derecho.

Sin anuncios, ni gratis ni con Plus.

¿Cómo cancelo Yumclip Plus?

La suscripción se paga en el App Store o Google Play, y la puedes cancelar cuando quieras, al menos 24 h antes de que se renueve:

Plus sigue hasta el final del periodo ya pagado.

¿Cómo recupero mi suscripción en otro móvil?

Inicia sesión con la misma cuenta de Yumclip: Plus va con ella. Con otra cuenta, o como invitado, abre Yumclip Plus desde Mi cuenta y toca Restaurar, con la cuenta de Apple o Google que pagó: Plus pasa a esa cuenta.

¿Qué pasa con mis recetas si dejo Plus?

Se quedan todas. Tu cuenta vuelve a ser gratuita, con 5 importaciones al mes.

¿En qué idiomas está Yumclip?

La app habla francés, inglés, alemán, español, italiano, neerlandés, portugués y luxemburgués, y sigue el idioma de tu móvil. Una receta importada llega en ese idioma, en unidades métricas (gramos, mililitros), traducida si el vídeo está en otro idioma; las del catálogo también están en los ocho idiomas.

¿Yumclip funciona sin conexión?

En parte: tus recetas, tu menú y tu lista de la compra se quedan en tu móvil y se abren sin conexión. Para importar una receta necesitas conexión.

¿Qué hacéis con mis datos?

Sin publicidad, ningún dato vendido, ningún seguimiento de una app a otra. Las estadísticas de uso y los informes de fallos solo funcionan si los aceptas; cambias de opinión en Mi cuenta › Privacidad. Tus recetas son tuyas: Mi cuenta › Mis datos › Exportar mis recetas.

Todos los detalles están en la política de privacidad (en francés).

¿Cómo elimino mi cuenta?

En la app: Mi cuenta › Mis datos › Eliminar mi cuenta. Sin la app, todo está en la página Eliminar tu cuenta (en francés).

Eliminar tu cuenta no cancela Yumclip Plus: cancélalo primero.

¿Otra pregunta?

Escríbenos a [email protected]. Lo que necesitamos saber para ayudarte rápido está en la página de Soporte.